Возврат и обмен товара надлежащего качества
- Товар приобретен в магазине
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.
- Товар приобретен дистанционно
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем или если продукция была приобретена под заказ специально для вас.
При этом Покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора.
Возврат денег за товар производится тем же способом, каким совершалась оплата.
Сумма, уплаченная покупателем за товар, возвращается покупателю не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.